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利用Kapso工作流构建WhatsApp自动化：配置WhatsApp触发器、编辑流程图、管理执行过程、部署功能模块，并通过数据库/集成工具维护状态信息。适用于自动化WhatsApp对话及事件处理场景。

作者

@sickn33

分类

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Automate WhatsApp - 使用 Kapso Workflows 构建 WhatsApp 自动化

技能概述

Automate WhatsApp 是一个基于 Kapso 平台的 WhatsApp 自动化技能，让你通过可视化工作流编辑器配置消息触发器、管理执行状态、部署自定义函数，并集成数据库和第三方应用，实现智能的聊天机器人自动化。

适用场景

  • 客服自动化接待 - 配置 inbound_message 触发器自动响应 WhatsApp 消息，通过决策节点和 AI 代理实现智能路由和分类，结合 D1 数据库存储客户信息。

  • 交互式消息流程 - 使用交互按钮和决策节点创建复杂的用户交互流程，支持分支逻辑、函数处理和 AI 对话，适用于问卷调查、订单收集等场景。

  • 工作流调试与监控 - 通过执行列表、上下文值检查和事件追踪功能，实时监控和调试自动化流程，快速定位问题并优化性能。

    • 核心功能

  • 可视化工作流编辑 - 通过获取、验证和更新工作流图 JSON，实现图形化的流程设计。支持线性流程、决策分支、AI 代理等多种节点类型，编辑后可本地验证再部署。

  • 触发器与执行管理 - 支持 WhatsApp 消息触发器的创建、启用/禁用和删除。提供执行列表查看、详情检查、上下文变量读取和事件追踪等完整的调试工具链。

  • 函数与应用集成 - 支持编写自定义处理函数并部署到运行时。可集成 Pipedream 等第三方应用的动作（actions）作为 AI 代理节点的工具，实现丰富的自动化能力。

    • 常见问题

    Automate WhatsApp 适合什么场景使用？

    适合需要自动响应和处理 WhatsApp 消息的场景，包括客服接待、信息收集、订单处理、问卷调查等。如果只是需要基础的 WhatsApp 消息收发和模板发送，建议使用相关的 integrate-whatsapp 技能。

    如何配置 WhatsApp 消息触发器？

    首先使用 list-whatsapp-phone-numbers.js 获取可用的 phone_number_id，然后通过 create-trigger.js 创建 inbound_message 类型的触发器，关联到指定的工作流和电话号码。可以使用 update-trigger.js 来启用或禁用触发器。

    工作流图编辑有哪些规则需要注意？

    工作流图必须包含且仅包含一个 id 为 "start" 的开始节点。编辑时永远不要改变已有节点的 ID，新节点使用 {node_type}_{timestamp_ms} 格式命名。非决策节点最多有 1 条 next 边，决策节点的边标签必须匹配 conditions 数组中的 label。