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访谈摘要生成技能 - summarize-interview

技能概述

将客户访谈转录内容转换为结构化摘要，自动提取 JTBD（待办任务）、满意度信号和行动项，帮助产品团队快速从访谈中获得洞察。

适用场景

1. 产品发现访谈处理

在进行客户访谈后，需要从大量转录文本中提取关键信息时，此技能可以快速生成包含当前解决方案、痛点、洞察和行动项的结构化摘要，节省人工整理时间。

2. 用户研究数据整理

用户研究员在完成多场访谈后，可以使用此技能将录音转录或文本记录转换为标准化的访谈总结，便于跨团队分享和后续的产品决策分析。

3. 访谈洞察跟踪

在持续的产品发现过程中，通过结构化的访谈摘要模板（包含日期、参与者、背景、JTBD 分析），建立可追溯的客户洞察库，支持产品路线图的迭代优化。

核心功能

1. 结构化访谈摘要生成

按照标准化模板自动整理访谈内容，包含日期、参与者、客户背景、当前解决方案、喜好点、问题点、关键洞察和行动项，确保每次访谈都有完整可追溯的记录。

2. JTBD 框架分析

从访谈内容中识别和提取客户的待办任务（Jobs to Be Done），分析每个任务的重要性、期望结果和当前满意度水平，帮助产品团队理解用户的真实需求动机。

3. 行动项管理

自动识别访谈中需要后续跟进的事项，生成包含日期、责任人和具体行动的待办列表，确保访谈发现能够转化为具体的产品改进动作。

常见问题

访谈摘要生成支持哪些文件格式？

此技能可以处理多种格式的访谈转录内容，包括文本文件（.txt, .md）、PDF 文档，以及音频转录后的文本内容。转录内容可以直接粘贴使用，也可以作为附件上传。

如何确保访谈总结的准确性？

技能会完整阅读访谈转录内容后进行总结，关键信息（如用户原话、具体痛点）会直接引用原文。建议在获得摘要后，对照原文检查关键洞察的准确性，特别是 JTBD 提取和行动项识别部分。

访谈摘要模板可以自定义吗？

当前技能使用固定的标准化模板，确保所有访谈记录格式一致便于对比分析。模板包含日期、参与者、背景、当前方案、喜好与问题、关键洞察和行动项八个核心部分。如需调整模板结构，可以在获得摘要后手动编辑 Markdown 文档。