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Business Health Diagnostic — SaaS 业务健康度诊断工具

技能概述

Business Health Diagnostic 是一款交互式 SaaS 业务健康诊断技能：通过最多 4 个自适应问题收集增长留存、单位经济、资本效率与战略定位四个维度的经营指标，输出整体健康评分、危险信号清单和按优先级排序的行动建议，适用于董事会汇报、季度业务回顾（QBR）和融资准备。

适用场景

董事会会议或投资人汇报前：快速梳理 ARR 增速、NRR、CAC 回本周期、燃烧率与现金跑道（Runway）等核心指标，拿到一份可以直接带进会议室的健康评分卡。

季度业务回顾（QBR）与年度规划：识别哪些指标是真正的危险信号、哪些只是领先指标波动，把改进精力集中在优先级最高的 1-3 个问题上，避免眉毛胡子一把抓。

融资准备与新任 PM / 高管摸底：系统性地把增长、留存、单位经济和资本效率放在一起看，弄清公司当前阶段的强项、短板和融资前必须补齐的数字。

核心功能

四维健康评分卡：将增长与留存（增速、NRR、流失率、Quick Ratio）、单位经济（LTV:CAC、回本周期、毛利率）、资本效率（Rule of 40、Magic Number、Runway）和战略定位放在一起综合评估，输出 Healthy / Moderate / Concerning / Critical 四档整体健康等级，避免只盯着单一指标（比如"增速 50% 就没事了"）的误判。

阶段化基准与危险信号分级：按公司阶段（Pre-$10M、$10M-$50M、$50M+ ARR）套用不同达标线——早期看增长和单位经济，规模期看效率和盈利；并把问题分为 Critical（如 Runway < 6 个月、NRR < 90%）、High（如 Payback > 24 个月）、Medium 三级，每级附带影响分析和处理时限。

按优先级排序的行动方案：针对诊断结果输出 3-5 条可执行建议，区分"立即处理 / 本季度内 / 6 个月内"的时间窗口，并给出 90 天目标指标和监控清单（周度、月度、季度分别看什么），中等或危急状况下还会生成对应的修复计划乃至生存计划。

常见问题

做一次健康诊断需要准备哪些数据？

最好能提供：ARR/MRR 及增速、NRR 或月流失率、CAC 与 LTV（或回本周期）、毛利率、现金余额与月度净燃烧率。技能是自适应的，最多问 4 个问题，缺哪项补哪项即可。

部分指标没有数据，还能用吗？

可以。数据不全完全没问题——诊断会明确标出哪些维度因数据缺失而无法评估，并提示优先补齐哪些指标。直接说"unknown"即可，不需要估算凑数。

早期公司一直在烧钱、不盈利，是不是不健康？

不一定。本诊断使用阶段化基准：Pre-$10M ARR 的早期公司以产品市场契合和单位经济为重，高燃烧、负毛利在单位经济成立的前提下是可接受的；只有到了规模期（$50M+ ARR），正向或接近正向的现金流才是硬要求。

哪些指标亮红灯就必须马上处理？

Critical 级危险信号包括：Runway < 6 个月、LTV:CAC < 1.5:1、NRR < 90%、Magic Number < 0.3、以及新客群流失率逐批恶化。出现任一项都建议按诊断给出的时限（30-90 天）立即行动，而不是继续观察。

> 边界说明：本诊断面向已有收入、可获取经营指标的 SaaS 业务。pre-revenue 阶段（重点是产品市场契合）或需要单点战术指导（如具体获客渠道、定价方案）的场景，更适合使用对应的专项技能而非本诊断。