Customer.io Automation

Customer.io 自动化技能

技能概述

通过 Composio MCP 集成，自动化执行 Customer.io 的客户参与操作，包括触发定向广播、检索消息指标、管理受众细分等。

适用场景

1. 营销活动自动化

自动触发预配置的广播到目标受众，支持个性化数据和复杂受众筛选。适合需要定期发送营销邮件、产品更新或促销活动的场景，可通过客户 ID、邮箱或细分精准定位目标群体。

2. 消息效果分析

获取详细的邮件和消息传递指标，包括发送、送达、打开、点击和转化数据。支持按活动 ID、时间范围和消息类型筛选，帮助营销团队评估营销活动效果并优化策略。

3. 受众管理与分析

列出所有客户细分并获取详细信息，了解受众结构和特征。可基于细分 ID 在广播中精准定位特定受众群体，实现精细化运营。

核心功能

触发广播广播

手动触发预配置的广播到指定受众，支持多种受众定位方式（客户 ID、邮箱列表、细分或复杂筛选器），并提供个性化数据注入功能。注意：每次只能使用一种受众定位方式，且每个广播每 10 秒限制一次触发请求。

消息指标检索

获取分页的消息传递指标，支持按消息类型（邮件、Webhook、短信、推送等）、指标类型（尝试、发送、送达、打开、点击、转化）以及时间窗口进行筛选和过滤。

受众细分管理

列出工作空间中所有定义的客户细分，获取细分 ID 和元数据。细分 ID 可用于广播受众定位，实现基于用户特征的精准营销。

新闻通讯与事务性消息管理

列出所有新闻通讯的元数据，发现事务性消息模板及其触发器名称，便于通过 API 发送事务性消息。

触发器历史查看

查看广播的所有触发执行记录，包括单个触发的详细信息，帮助追踪和审计营销活动执行情况。

常见问题

如何连接 Customer.io 到 Composio？

通过 Composio MCP 服务器（https://rube.app/mcp）连接您的 Customer.io 账户。如果尚未建立连接，系统会提示您进行身份验证。连接后，所有 CUSTOMERIO_* 工具将可用。

广播触发器有哪些限制？

广播触发有两个主要限制：一是受众参数互斥，必须且只能提供 recipients、ids、emails、per_user_data 或 data_file_url 中的一种；二是速率限制，每个广播每 10 秒只能触发一次请求。

如何正确使用时间范围筛选？

CUSTOMERIO_GET_MESSAGES 工具的 start_ts 和 end_ts 参数必须使用 Unix 时间戳格式，而非 ISO 日期字符串。消息和新闻通讯使用基于游标的分页，需要从上一次响应的 next 值获取分页令牌。